Política de Privacidade

1. Quem somos (Controlador)

Esta Política descreve como a Ninex Digital LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 40.673.886/0001-59 ("Ninex", "nós"), trata dados pessoais no âmbito da plataforma NX One, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD).

2. Papéis no tratamento de dados

Em relação aos dados de cadastro e uso do próprio Cliente (lojista), a Ninex atua como controladora.

Em relação aos dados dos consumidores finais inseridos pelo Cliente na Plataforma (por exemplo, contatos captados em formulários ou clientes cadastrados no módulo de CRM), o Cliente é o controlador desses dados e a Ninex atua como operadora, tratando-os exclusivamente conforme as instruções do Cliente e para viabilizar o serviço. Cabe ao Cliente obter as bases legais e os consentimentos necessários junto aos seus consumidores.

3. Dados que coletamos

Podemos coletar e tratar:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone, CNPJ/CPF, razão social e dados de endereço.
• Dados de acesso: credenciais de login (a senha é armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: registros de navegação, endereço IP, páginas acessadas e métricas da vitrine.
• Dados inseridos pelo Cliente: produtos, vendas, clientes, respostas de formulários e demais conteúdos da operação.
• Dados de pagamento: processados por provedores especializados; não armazenamos dados completos de cartão.

4. Finalidades e bases legais

Tratamos dados pessoais para:

• Prestar e operar o serviço contratado (execução de contrato);
• Processar pagamentos e gerir a assinatura (execução de contrato e obrigação legal);
• Enviar comunicações operacionais e de suporte (legítimo interesse / execução de contrato);
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias (obrigação legal);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da Plataforma (legítimo interesse);
• Enviar comunicações de marketing, quando autorizado (consentimento).

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviço que viabilizam a Plataforma (hospedagem, processamento de pagamento, envio de e-mail, armazenamento de imagens), sempre limitados à finalidade e sob obrigações de confidencialidade e segurança, bem como com autoridades quando exigido por lei.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

A Plataforma e as vitrines podem utilizar cookies e tecnologias semelhantes para funcionamento, métricas e, quando configurado pelo Cliente, ferramentas de análise e publicidade (como pixels de mídia). O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador.

7. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Os dados podem ser armazenados em servidores no Brasil ou no exterior, observadas as garantias da LGPD para transferência internacional.

8. Retenção e eliminação

Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas e ao cumprimento de obrigações legais. Encerrada a conta, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento.

Solicitações relativas a dados de consumidores finais inseridos por um Cliente devem ser direcionadas ao respectivo Cliente (controlador). Demais solicitações podem ser feitas pelos canais abaixo.

10. Encarregado e contato (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato pelo e-mail contato@nxcatalogo.com.br.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.